Ștergerea contului tău
Ai dreptul să-ți ștergi contul oricând. Mai jos găsești pașii. Dacă nu mai ai acces la aplicație, ne poți contacta direct prin email.
Opțiunea 1 — Din aplicație (recomandat)
- Deschide aplicația Imperial Fidelity pe telefonul tău.
- Mergi la Setări → Contul meu.
- Apasă Șterge contul.
- Confirmă cu parola ta.
- Vei primi un email de confirmare în maximum 24 de ore.
Opțiunea 2 — Prin email
Dacă nu mai ai acces la aplicație, trimite un email la privacy@imperialmarket.ro cu următorul conținut:
- Subiect: “Solicitare ștergere cont Imperial Fidelity”
- Numele și numărul de telefon cu care ai înregistrat contul
- Email-ul cu care ai înregistrat contul
Vom verifica identitatea ta (te putem contacta pentru confirmare) și vom șterge contul în maximum 30 de zile, conform GDPR. De obicei finalizăm cererea în 5 zile lucrătoare.
Ce se șterge
Atunci când ștergi contul, vom șterge:
- Adresa ta de email și numărul de telefon
- Numele și parola
- Cardul virtual de fidelitate
- Tokenul pentru notificări push
- Preferințele și setările aplicației
- Istoricul de promoții vizualizate
Ce se păstrează (din obligație legală)
Conform legislației fiscale române (Cod Fiscal, OUG 28/1999 și art. 25 din Legea Contabilității), trebuie să păstrăm bonurile fiscale asociate tranzacțiilor tale pentru 10 ani. După ștergerea contului:
- Bonurile fiscale rămân în sistemele noastre contabile, dar nu mai sunt asociate identității tale personale.
- Nu vor mai apărea în nicio interfață și nu vom putea reconstrui istoricul tău din ele.
Întrebări?
Pentru orice neclaritate, scrie la privacy@imperialmarket.ro.